2012年度 顧客満足度の高いバイク保険ランキング

2012年度 顧客満足度の高いバイク保険ランキング

 

 

オリコンでは、2012年度から
毎年、顧客満足度の高いバイク保険ランキング
を発表しています。

 

 

2012年度 バイク保険 顧客満足度ランキング

 

 

調査対象者は、下記のようになっています。

 

2012年度 実際に事故・トラブル等で
バイク保険を適用したことのある1,854人

 

 

バイク保険総合

 

第1位

三井ダイレクト損保

77.56点

第2位

共栄火災海上保険

72.60点

第3位

チューリッヒ保険

72.36点

第4位

アクサ損害保険

72.05点

第5位

三井住友海上火災保険

70.97点

第6位

東京海上日動火災保険

70.31点

第7位

富士火災海上保険

69.08点

第8位

あいおいニッセイ同和損保

67.93点

第9位

損害保険ジャパン

67.37点

 

 

利便性

利便性が高いバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損保

76.88点

第2位

三井住友海上火災保険

76.88点

第3位

共栄火災海上保険

76.47点

第4位

アクサ損害保険

76.27点

第5位

チューリッヒ保険

74.35点

 

 

保険プラン

保険プランが充実したバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損保

76.19点

第2位

チューリッヒ保険

73.04点

第3位

アクサ損害保険

72.18点

第4位

三井住友海上火災保険

71.38点

第5位

東京海上日動火災保険

70.26点

 

 

加入手続き

加入手続きが早いバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損保

81.87点

第2位

チューリッヒ保険

77.39点

第3位

アクサ損害保険

75.45点

第4位

三井住友海上火災保険

75.00点

第5位

共栄火災海上保険

74.71点

 

 

審査スピード

審査スピードが早いバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損保

83.13点

第2位

チューリッヒ保険

77.39点

第3位

共栄火災海上保険

77.06点

第4位

三井住友海上火災保険

76.74点

第5位

アクサ損害保険

75.91点

 

 

保険料

保険料の満足度が高いバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損保

79.18点

第2位

チューリッヒ保険

72.17点

第3位

アクサ損害保険

72.09点

第4位

共栄火災海上保険

67.06点

第5位

三井住友海上火災保険

64.35点

 

 

付帯サービス

付帯サービスが充実したバイク保険

 

第1位

チューリッヒ保険

73.48点

第2位

三井ダイレクト損保

72.91点

第3位

アクサ損害保険

70.45点

第4位

あいおいニッセイ同和損保

66.41点

第5位

東京海上日動火災保険

66.03点

 

 

担当者の対応

担当者の対応が良いバイク保険

 

第1位

共栄火災海上保険

77.06点

第2位

三井ダイレクト損保

74.93点

第3位

東京海上日動火災保険

72.35点

第4位

三井住友海上火災保険

71.30点

第5位

富士火災海上保険

70.37点

 

 

的確さ・スピード

的確で対応スピードが早いバイク保険

 

第1位

共栄火災海上保険

76.47点

第2位

三井ダイレクト損保

73.88点

第3位

東京海上日動火災保険

71.89点

第4位

富士火災海上保険

71.11点

第5位

三井住友海上火災保険

70.14点

 

 

事故後の交渉力

事故後の交渉に満足したバイク保険

 

第1位

共栄火災海上保険

72.94点

第2位

三井ダイレクト損保

70.45点

第3位

東京海上日動火災保険

70.26点

第4位

富士火災海上保険

70.19点

第5位

三井住友海上火災保険

69.06点

 

 

保険金の支払い

保険金の支払い対応の満足度が高いバイク保険

 

第1位

共栄火災海上保険

73.24点

第2位

三井ダイレクト損保

72.95点

第3位

東京海上日動火災保険

70.87点

第4位

富士火災海上保険

69.91点

第5位

三井住友海上火災保険

69.38点

 

 

会社の信頼性

会社の信頼性が高いバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損保

76.12点

第2位

共栄火災海上保険

75.88点

第3位

東京海上日動火災保険

75.58点

第4位

三井住友海上火災保険

73.19点

第5位

チューリッヒ保険

73.04点