2013年度 顧客満足度の高いバイク保険ランキング

2013年度 顧客満足度の高いバイク保険ランキング

 

 

オリコンで毎年発表されている
顧客満足度の高いバイク保険ランキングです。

 

 

2013年度 バイク保険 顧客満足度ランキング

 

 

調査対象者は、下記のようになっています。

 

実際に事故・トラブル等で
バイク保険を適用したことのある3,127人。

 

 

総合

 

第1位

三井ダイレクト損害保険

76.65点

第2位

アクサ損害保険

73.43点

第3位

チューリッヒ保険会社

73.23点

第4位

共栄火災海上保険

72.91点

第5位

三井住友海上火災保険

71.31点

第6位

東京海上日動火災保険

71.05点

第7位

あいおいニッセイ同和損保

70.36点

第8位

損害保険ジャパン

68.98点

第9位

富士火災海上保険

67.50点

 

 

利便性

取扱い店舗、ネット申し込み、販売職員等の申込み時の利便性が高いバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損害保険

79.92点

第2位

アクサ損害保険

78.27点

第3位

三井住友海上火災保険

76.94点

第4位

チューリッヒ保険会社

75.96点

第5位

共栄火災海上保険

75.83点

 

 

保険プラン

保険プランがわかりやすく充実したバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損害保険

75.35点

第2位

チューリッヒ保険会社

74.04点

第3位

アクサ損害保険

74.00点

第4位

三井住友海上火災保険

72.73点

第5位

共栄火災海上保険

70.83点

 

 

加入手続き

保険加入の手続きが容易なバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損害保険

81.14点

第2位

チューリッヒ保険会社

78.07点

第3位

共栄火災海上保険

76.67点

第4位

アクサ損害保険

75.73点

第5位

三井住友海上火災保険

75.51点

 

 

審査スピード

保険加入までの審査スピードが早いバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損害保険

82.17点

第2位

チューリッヒ保険会社

77.89点

第3位

共栄火災海上保険

77.08点

第4位

アクサ損害保険

76.40点

第5位

三井住友海上火災保険

76.04点

 

 

保険料

保険料の満足度が高いバイク保険

 

第1位

三井ダイレクト損害保険

77.24点

第2位

アクサ損害保険

73.24点

第3位

チューリッヒ保険会社

72.98点

第4位

共栄火災海上保険

65.83点

第5位

あいおいニッセイ同和損保

65.73点

 

 

付帯サービス

ロードサービスを含む付帯サービスが充実したバイク保険

 

第1位

チューリッヒ保険会社

72.81点

第2位

三井ダイレクト損害保険

72.13点

第3位

アクサ損害保険

70.49点

第4位

あいおいニッセイ同和損保

69.35点

第5位

共栄火災海上保険

67.92点

 

 

担当者の対応

事故・故障後に最初に連絡したときの
担当者の対応に満足したバイク保険

 

第1位

共栄火災海上保険

77.08点

第2位

三井ダイレクト損害保険

73.94点

第3位

東京海上日動火災保険

72.36点

第4位

アクサ損害保険

71.64点

第5位

三井住友海上火災保険

71.47点

 

 

的確さ・スピード

事故・故障時の事故状況や損害額などの
調査・確認が的確でスピードが早いバイク保険

 

第1位

共栄火災海上保険

76.25点

第2位

三井ダイレクト損害保険

73.19点

第3位

東京海上日動火災保険

71.99点

第4位

三井住友海上火災保険

70.86点

第5位

損害保険ジャパン

69.34点

 

 

事故後の交渉力

事故・故障処理の過程における事故の
関係者や警察・修理工場等との交渉力に満足したバイク保険

 

第1位

共栄火災海上保険

73.33点

第2位

三井ダイレクト損害保険

70.67点

第3位

東京海上日動火災保険

70.51点

第4位

三井住友海上火災保険

70.33点

第5位

富士火災海上保険

68.61点

 

 

保険金の支払い

保険金の支払い額や支払いスピードに満足したバイク保険

 

第1位

共栄火災海上保険

73.54点

第2位

三井ダイレクト損害保険

73.05点

第3位

東京海上日動火災保険

71.10点

第4位

アクサ損害保険

69.80点

第5位

富士火災海上保険

69.38点

 

 

会社の信頼性

会社の信頼性があるバイク保険

 

第1位

東京海上日動火災保険

76.08点

第2位

三井ダイレクト損害保険

75.51点

第3位

共栄火災海上保険

75.42点

第4位

チューリッヒ保険会社

73.68点

第5位

三井住友海上火災保険

73.27点